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Votre vie privée est primordiale. Cette politique détaille comment vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le respect du RGPD.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de votre demande ou du service.

• Identité, coordonnées (prénom, nom, email, téléphone) pour répondre à vos sollicitations.
• Données techniques (adresse IP, navigateur) pour la sécurité et la performance du site.
• Historique d’échanges dans le but d’un suivi personnalisé et d’un service amélioré.
• Cookies déposés pour mesurer l’audience et faciliter la navigation.

Utilisation des informations

Vos données ne servent qu’à répondre à votre demande et améliorer notre service.

• Réponse personnalisée à votre contact ou demande d’information.
• Amélioration continue de la qualité et de la sécurité du site.
• Gestion interne des relations clients et suivi.
• Analyse statistique de l’utilisation du site sans identification individuelle.

Bases juridiques du traitement

Vos données sont protégées conformément au RGPD et à la législation française.

La collecte s’appuie sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, ou une obligation légale. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement en cas de strict besoin.

• Transmission éventuelle à un prestataire pour répondre techniquement à votre demande.
• Obligation légale ou procédure judiciaire imposant la transmission.
• Traitement statistique strictement anonyme, à des fins d’amélioration.

Sécurité des données

Des protocoles de sécurité électroniques et organisationnels sont appliqués pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou suppression accidentelle. Chaque employé est sensibilisé à la confidentialité et à la protection de votre vie privée.

Vos droits RGPD

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Demander l’accès à vos données stockées.
• Rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
• Demander limitation ou suppression selon le contexte légal.
• Vous opposer à certains traitements dans le respect du RGPD.

Cookies et consentement

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Nous contacter

Pour exercer un droit ou toute question sur vos données, contactez-nous avec les coordonnées ci-dessous.

Évolutions de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour rester conforme à la législation ou améliorer la transparence.